Протекает балкон сверху кто должен ремонтировать?

Что делать если течет крыша балкона?

Когда течёт крыша на балконе последнего этажа, многие люди чаще всего «включают панику» и начинают сетовать на коммунальщиков, плохую погоду, нехватку денег на ремонт или множество других факторов разной степени объективности. Такая ситуация случается довольно часто, но, по традиции, чаще всего – в самый «неудобный» момент, когда средств и времени критически не хватает.

Мы не станем призывать вас к ответственности и ещё раз напоминать о том, что ремонтные работы и техническое обслуживание собственного жилища следует проводить своевременно, а не тогда, когда «петух клюнет». Также в этой статье вы не найдёте пошаговых инструкций, которые можно во множестве сыскать на специализированных сайтах, т. к. причин беды, как и методов борьбы с ней может быть немало. Но разобраться в том, почему течёт крыша балкона и что делать, если каждый выход на лоджию превращается в рискованное и опасное предприятие, все же стоит.

Но для начала хотелось бы предостеречь любителей бороться с любой домашней проблемой своими руками. Друзья, поверьте, починить балкон и заменить перегоревшую лампочку – совсем не одно и то же. Заниматься подобными работами должны специально подготовленные люди, имеющие необходимый опыт, инструменты и материалы. Им, естественно, придётся заплатить («бесплатных» решений, увы, нет), но это намного более предпочтительный вариант, чем сделать своими руками, а потом все переделывать.

Почему течёт балкон на последнем этаже?

Установить точную причину сможет мастер, произведя осмотр «пациента». Только после этого есть смысл принимать решение о том, как справиться с проблемой с минимальными потерями. Сразу уточним, что ставить «диагноз» самостоятельно – себе дороже. Если денег не много, можно попробовать «выловить» специалиста из ЖЭКа (РЖУ, ТОС, УК – нужное подчеркнуть). Говорят, некоторым везёт. Как вариант, пригласите независимого эксперта из коммерческой компании или разбирающегося «в теме» знакомого. Но, повторимся, никакой самодеятельности. Как говорил профессор Преображенский, герой повести Михаила Булгакова «Собачье сердце»: «в Большом пусть поют, а я буду оперировать». Мудрые, между прочим, слова.

Самые распространённые причины того, что течёт крыша балкона

• Трещины на козырьке. Один из самых условно безобидных вариантов. Но здесь важно убедится в том, что он «единственный и неповторимый», так как при наличии трещины есть вероятность, что капающая месяцами вода уже подточила бетонную плиту или металлическое крепление перил.
• Крайняя степень износа гидроизоляционного слоя. Чаще всего это встречается в старых, ещё брежневских и сталинских, домах. Но бывают случаи, когда защитное покрытие летит вследствие его плохой укладки, либо же оно просто исчерпало свой ресурс (дружно говорим «спасибо» доблестным китайским производителям).
• Ошибки при монтаже или ремонте балкона. Бывает, что «лажают» мастера, но чаще всего винить в проблеме приходится собственную жадность (работы сделаны своими силами или с привлечением случайных специалистов).
• Неправильно установленный отлив. Если течёт крыша именно по это причине, то, считайте, вам повезло: расходы будут минимальными. Только сделайте одолжение: не наступайте на те же самые грабли и поручите ремонт профессионалам.
• Стык козырька и несущей стены недостаточно защищён или повреждён (нарушена гидроизоляция).
• Обратный уклон козырька. Это провоцирует застой воды со всеми вытекающими (в прямом и переносном смысле слова!) последствиями.

Варианты решения проблемы

Чуть выше мы попробовали вместе с вами разобраться с ответом на вопрос «Кто виноват?», а теперь пришло время поговорить о том, «Что делать?». Уточним, что в этом разделе вы найдёте не развёрнутые, пошаговые инструкции, а, скорее, краткий перечень возможных путей решения. Это сделано для того, чтобы вы могли для начала принципиально определиться с дальнейшими действиями, а не собирать полезную информацию по всему тексту.

Что делать, если течёт потолок на балконе

Заняться ремонтом самостоятельно. Этот вариант мы уже частично обсудили. Если у вас есть опыт, инструменты, свободное время, оборудование для промальпа и уверенность в собственных силах, можно и попробовать. Во всех остальных случаях об этом лучше и не помышлять.

Обратиться в ЖЭК. Казалось бы, самый правильный вариант. Ведь стоимость ремонта кровли или замены гидроизоляционного слоя во многом складывается из цены самой работы, а коммунальщики сделают её «бесплатно». Но «за просто так» сейчас трудиться никто не станет (и не важно – официально или нет), да и «поймать» нужного специалиста будет непросто.

Найти толкового исполнителя на стороне. Самый правильный вариант, особенно если финансовый вопрос не стоит критически остро. Поспрашивайте знакомых, поищите мастера на специализированных форумах, проштудируйте рекламные объявления в своём городе. Но прежде чем принимать окончательное решение, убедитесь, что имеете дело не с мошенником.

Официальный путь

Если вы намерены добиваться истины в управляющей компании (УК), то приготовьтесь к трудностям. Основная проблема в данном случае – даже не поиск мастера, а двусмысленность нормативной базы, разграничивающей права и обязанности жильца и ЖЭКа.

Что должны ремонтировать коммунальщики:

• Несущие стены.
• Фундамент.
• Домовая кровля.
• Крыша и козырёк лоджии.
• Балконная плита.

Что должны ремонтировать сами жильцы:

• Сами балконные блоки (в т. ч., их остекление).
• Все квартирные двери.
• Нежилые площади (к ним традиционно относят балконы).
• Фасад (обшивка, покраска), защита от коррозии любых металлических частей и элементов конструкции.
• Внешний крепёж.
• Оконные системы.
• Парапет.
• Квартирные стены и потолки.

Следовательно, если течёт козырёк балкона в «Хрущёвке», этим должны бесплатно (!) заниматься коммунальщики (1 список, 4 позиция). Но, с другой стороны, балконные блоки (2 список, 1 позиция) остаются «на совести» самих жильцов.

О чём следует помнить, подавая заявление на ремонт нежилого объекта:

• У вас должна быть на руках пояснительная записка. Акценты в ней необходимо сделать на опасностях, которым подвергаются прохожие.
• Все документы и фотографии должны быть в двух экземплярах.
• Сохраняйте всю переписку с УК. Как написал в своё время советский поэт Василий Иванович Лебедев-Кумач, «Без бумажки ты букашка, а с бумажкой – человек». С того момента прошло 90 лет, но фраза до сих пор остаётся актуальной.
• Жалуйтесь в районную (городскую) администрацию, привлекайте к делу СМИ.
• Если УК отказывается выполнять свои обязательства, готовьтесь с ней судится. Дело вы почти наверняка выиграете, но нервов и временим потратите – дай Боже.

Что следует иметь на руках, если вы хотите компенсировать расходы на ремонт, оплаченный из своего кармана (настоятельно рекомендуем заручиться поддержкой толкового юриста, который умеет «разговаривать» с коммунальными службами):

• Все чеки за стройматериалы.
• Платёжки рабочим.
• Подтверждение от организации, которая занималась ремонтом (заметим: она должна быть сертифицирована для подобных услуг).
• Документ, подтверждающий целесообразность использования именно этих строительных материалов, а не каких-либо иных.

Если течёт крыша на балконе последнего этажа, это можно «преподнести» как следствие аварийности участка. Другими словами, доказать, что ваша лоджия или балкон – потенциальный источник ЧП, в котором могут пострадать люди. Коммунальщики боятся этого как огня, так как последствия вмешательства «высших сил» будут для них очень и очень печальными.

Виды «подходящих» повреждений:

• Разрушение бетонной плиты или большие трещины на её поверхности.
• Видимая коррозия арматуры или оголение её значительного сегмента.
• Повреждение или существенный износ водостоков, разрушенная гидроизоляция.
• Явные щели между самой плитой и стеной.
• Верхний балкон без карниза или длительное время пребывает в плачевном состоянии.

Что делать, если течёт лоджия или балкон?

Предположим, вам придётся самому заниматься ремонтом (вопрос о том, кто будет оплачивать этот предприятие, оставим в стороне). Если ситуация не критическая, справиться с бедой помогут несколько видов работ: герметизация швов, гидроизоляция балкона (мастика, рулонные материалы) или установка козырька. Обсудите с толковым мастером все имеющиеся варианты и выберете из них лучший. Также важно не забывать о герметизации стеклопакетов, причём доводить ситуацию до потопа в квартире всё же не стоит.

Герметизация швов

Метод используется и для ремонта, и для профилактики. Его можно проводить в любое время года. Особого внимания требует зона состыковки козырька и самой стены. Настоятельно не рекомендуем для подготовки поверхности использовать какие-либо моющие средства, т. к. они сильно ухудшают сцепление (адгезию).

• Полиуретановый. Лучший вариант для нашего случая. Весьма эластичен и устойчив к жёсткому УФ-излучению.
• Тиоколовый (2-компонентный). Уступает полиуретановому по прочности.
• Акриловый. Отличается недостаточной пластичностью, а резкие перепады температур со временем разрушат его. Если течёт крыша балкона, использовать можно, но только в случае полного отсутствия альтернатив.
• Силиконовый. Не держит механические нагрузки и не отличается эластичность. Для заделки швов и стыков его лучше не применять.

Гидроизоляция мастикой

Метод, считающийся «лёгким» для самостоятельного применения, но таковым он кажется на первый взгляд. Вам понадобится грамотно выбрать состав (обмазочный или проникающий), правильно развести его, подготовить поверхность и сделать при необходимости цементную стяжку. Ничего сложного в этом нет, но, если у вас нет должного опыта, лучше поручить все хлопоты профессионалам.

Гидроизоляция рулонными материалами

Из-за того, что ремонт будет вестись снаружи козырька, риск несчастного случая возрастает многократно. Для соединения отдельных листов используются специальные клеящие составы или горелка. В первом случае мы рекомендуем пенофол, во втором – гидроизол, гидростеклоизол или филизол. Но ещё раз напомним, что ваша роль в ремонте (особенно, если течёт балкон на последнем этаже, а вы ещё не научились летать) будет только «присутствующей».

Козырёк над забором

Если он отсутствует, то риск протечек значительно увеличивается. Поэтому вместо того, чтобы заниматься латанием «локальный дыр», лучше всего решить проблему установкой крыши. Предприятие не из дешёвых, но ваши затраты обязательно окупятся. Каркас конструкции должен быть только металлическим (пластиковый – это просто деньги на ветер).

Рекомендуемые материалы для кровли:

• Ондулин.
• Металлочерепица.
• Гофролист.
• Поликарбонат.
• Профнастил.

Варианты конструкции козырька:

• Зависимая. Опорой для неё станет каркас или сама балконная рама. Единственный, но достаточно значимый недостаток, — нескромная стоимость.
• Независимая. Вся конструкция монтируется непосредственно на несущую стену. Финансовые затраты будут гораздо меньше, но выбор подходящих материалов усложнится (подойдут только те варианты, которые отличаются небольшим удельным весом).

Что делать, если течёт лоджия или балкон? Можно, конечно, заняться поисками хорошего мастера, взять штурмом ЖЭК или отложить работы до лучших времён. Но гораздо выгоднее сразу же обратиться за помощью в компанию «Пик групп». Мы знаем о ремонте всё и готовы доказать, что он вполне может быть доступным!

В каких случаях и за чей счёт УО должна ремонтировать балконы

Согласно нормативно-правовым актам РФ, к общему имуществу многоквартирного дома относится такой конструктивный элемент как балкон. Но не весь, а лишь его пол. Читайте о том, когда управляющая организация отвечает за состояние балконов в помещениях собственников и за чей счёт проводится их ремонт.

Почему УО несёт ответственность за балконы

В состав общедомового имущества включены несущая стена и балконная плита, по сути – пол балкона. Она признаётся ограждающей конструкцией многоквартирного дома и находится в ведении управляющей домом организации, отвечающей за содержание и ремонт общего имущества МКД (пп. «в» п. 2 ПП РФ № 491, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ). За остальные части балкона – козырёк, крышу, парапет, а также остекление – ответственность несёт сам собственник.

Работы, выполняемые для надлежащего содержания балконов, входят в минимальный перечень работ и услуг, утвержденный постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. В перечень входят в том числе выявление нарушений и эксплуатационных качеств балконной плиты (п. 9 ПП РФ № 290).

Определять состояние и при необходимости планировать ремонт балконных плит управляющая компания должна в ходе плановых осмотров. Осмотры состояния конструктивных элементов дома должны проводиться минимум дважды в год – весной и осенью (п. 2.1.1 постановления Госстроя РФ № 170).

По результатам осмотра УО должны, согласно п. 2.1.5 постановления № 170, в течение месяца определить перечень и объём работ по ремонту балкона, если были зафиксированы деформации и повреждения имущества.

Также УО обязана:

• проверять правильность использования балконов жителями дома;
• не допускать размещения на балконах громоздких и тяжелых вещей, захламления и загрязнения;
• разъяснять жителям МКД правила эксплуатации балконов (п. 4.2.4 постановления № 170).

Что УО должна делать для надлежащего содержания балконов

Осмотр балкона может проводиться не только по плану управляющей организации, но и по заявлению собственника или нанимателя помещения в доме. Если при осмотре балкона УО обнаружила признаки повреждений, то, согласно п. 4.2.5 постановления № 170, организация обязана принять срочные меры и обеспечить безопасность людей, предупредив развитие деформаций.

Порядок действий УО в такой ситуации следующий:

1. Составить акт осмотра повреждённой балконной плиты, где следует описать характер и место повреждений, причину, если она известна.
2. Определить характер и объём требуемых восстановительных работ.
3. Определить источник финансирования.
4. Если балконная плита находится в аварийном состоянии и создаёт угрозу безопасности людей, то закрыть и опломбировать вход на балкон вплоть до выполнения ремонтных работ (п. 4.2.4.3 постановления № 170).

Оплачивают ремонт балконов всегда собственники помещений в многоквартирном доме, несущие бремя содержания общего имущества:

1. Если требуется текущий ремонт, то источником его финансирования становятся средства, которые жители дома ежемесячно вносят в адрес УО за содержание и ремонт общего имущества дома.
2. Если повреждения значительные и требуется капитальный ремонт, то вопрос выносится на общее собрание собственников помещений в МКД.

Несмотря на то, что текущий ремонт, как и капитальный, отнесён к компетенции общего собрания собственников, отсутствие решения ОСС о проведении таких работ не является основанием для УО не выполнять их (апелляционное определение Алтайского краевого суда от 06.09.2017 по делу № 33-9061/2017). Текущий ремонт балконной плиты УО должна провести, не дожидаясь решения ОСС.

Почему суд обязал УО провести текущий ремонт балкона до капитального

Рассмотрим несколько судебных дел, в которых собственники помещений в многоквартирных домах требовали от управляющих организаций выполнить ремонт балконных плит.

Истец проживал в доме, требовавшем капитального ремонта, но не включённом в региональную программу. Собственник потребовал от УО выполнить работы по восстановлению балкона. Управляющая организация отказалась, сославшись на то, что балконная плита требует капитального ремонта. Истцу посоветовали инициировать ОСС.

Тогда собственник обратился в орган ГЖН. Ведомство провело проверку и постановило, что балконная плита имеет незначительные повреждения, следовательно, её ремонт должен быть выполнен в счёт средств, вносимых жителями дома за содержание и ремонт общего имущества МКД.

УО собрала комиссию из представителей муниципалитета, регионального БТИ, органа ГЖН. Комиссия постановила, что дом требует капитального ремонта, и его необходимо включить в региональную программу. В заключении была зафиксирована необходимость капитального ремонта спорной балконной плиты.

Собственник подал иск в суд. На дату рассмотрения дела дом не был включён в региональную программу по капремонту. Суд заострил внимание на том, что балконная плита находится над тротуаром и создаёт опасность для жизни и здоровья людей. Принимать меры в такой ситуации обязана управляющая домом организация согласно п. 4.2.4.2 постановления №170.

Поскольку УО не провела охранных работ и мер по восстановлению балкона, то суд постановил, что она не исполнила обязанности по содержанию и текущему ремонту балконной плиты, физический износ которой достиг предельно допустимых характеристик надёжности и безопасности. Балкон угрожал жизни и здоровью граждан.

Судья отметил, что в домах, где в ближайшие пять лет запланирован капитальный ремонт, должен проводиться текущий ремонт, обеспечивающий нормативные условия для проживания (п. 2.3.7 постановления № 170). Таким образом, суд обязал УО провести работы по текущему ремонту балконной плиты.

Когда УО имеет право демонтировать балкон без согласия собственника

В другом деле собственник приобрёл квартиру в многоквартирном доме и обратил внимание, что в противоречие кадастровому паспорту в помещении нет балкона. Бывший собственник квартиры пояснил, что балкон демонтирован в его отсутствие.

Оказалось, что балконная плита находилась в аварийном состоянии, что подтверждает акт осмотра. Осмотр проводили представители управляющей организации и муниципалитета. Во избежание падения плиты было принято решение её демонтировать. УО исполнила решение.

Новый владелец потребовал от управляющей организации восстановить разрушенный балкон. УО отказалась, сославшись на отсутствие решения общего собрания собственников помещений в доме о проведении капитального ремонта. Собственник обратился в суд.

Суд встал на сторону управляющей организации, поскольку комиссия, обследовавшая балконную плиту, составила акт о её аварийном состоянии. Износ элементов конструкции составлял более 50%, ремонту и восстановлению они не подлежали. Во избежание падения балконной плиты она была демонтирована. Работы проводились в отсутствие собственника квартиры, поскольку в ней долгое время никто не проживал.

Восстановление балкона, как указал суд, относится к капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома. Такое решение должны принять собственники на общем собрании (п. 1 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ). Суд иск отклонил и посоветовал владельцу квартиры инициировать общее собрание собственников для принятия решения о восстановлении балконной плиты за счёт средств капитального ремонта.

Запомнить

По вопросу ответственности за состояние и ремонт балконов многоквартирных домом управляющие организации должны помнить следующее:

1. В состав общего имущества МКД включён не весь балкон, а только балконная плита (пол) и несущая стена дома.
2. УО обязана проводить осмотры и следить за состоянием общего имущества дома, в том числе балконных плит, своевременно принимать меры по восстановлению их надлежащего состояния.
3. УО должна проводить текущий ремонт балконных плит за счёт средств, собираемых с жителей дома за содержание и ремонт общего имущества, независимо от того, принято ли соответствующее решение на ОСС.
4. Если балконная плита требует капитального ремонта, о чём составлен акт обследования, то решение о ремонте могут принять только собственники на общем собрании. При этом УО следует провести работы в рамках текущего ремонта, если капремонт в ближайшее время не запланирован.
5. Если собственники не приняли решение о капремонте аварийной балконной плиты, то управляющая организация вправе закрыть и опломбировать вход на аварийный балкон.

Управляющая организация не должна игнорировать жалобы жителей дома на состояние балконов: если из-за износа балконной плиты произойдёт обрушение конструкции, то ответственность за это понесут УО и её должностные лица.

Кто отремонтирует балкон

Не весь балкон относится к общему имуществу

Балкон состоит из балконной плиты (пола), несущих стен, козырька, крыши (если верхний этаж), ограждений и остекления.

При этом балконная плита, ограждения и несущая стена являются ограждающей конструкцией и относятся к общедомовому имуществу. Также в общедомовое имущество входит крыша, состояние которой наиболее важно для владельцев балконов на верхних этажах.

Об этом сказано в части 2 раздела I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных ПП РФ № 491 .

Работы по содержанию и ремонту общедомового имущества должны выполнять те лица или организации, с которыми у собственников дома заключен соответствующий договор. Согласно части 2 статьи 162 ЖК РФ это могут быть управляющая организация (УО), товарищество собственников жилья (ТСЖ), жилищный или иной специализированный кооператив, другие физические и юридические лица, с которыми заключен договор при непосредственном управлении домом.

Чаще всего сейчас домами управляют УО и ТСЖ. Далее для краткости будем говорить только об УО, подразумевая при этом также ТСЖ и организации, перечисленные выше.

Соответственно, за балконные плиты, несущие стены, ограждения и крышу несет ответственность управляющая организация. Если пол на балконе держится на честном слове, или вы живете на последнем этаже, а на балконе протекает крыша — обращайтесь в УО.

Нужно понимать, что УО не обязана делать косметический ремонт у вас на балконе. Например, обшивать сайдингом экран (ограждение) вашего балкона сотрудники УО не должны. А вот если часть экрана обрушилась на улицу, это уже забота управляющей компании — сделать ремонт и обезопасить жильцов и прохожих УО обязана. Это подтверждается судебной практикой.

Козырек над балконом входит в общедомовое имущество и обслуживается (в том числе очищается от снега) управляющей организацией только при условии наличия таких козырьков в проекте дома. Если же козырек проектом МКД не предусмотрен, и собственник установил его самостоятельно, обслуживать его придется также самостоятельно.

Окна на балконе поддерживать в надлежащем состоянии должен владелец квартиры (нежилого помещения).

Отдельно в Правилах содержания общего имущества оговаривается, что в состав работ по содержанию общего имущества в МКД не включаются работы по утеплению балконных проемов и замене стекол на балконах. Это забота владельца помещения, а не УО.

Обязанности управляющей организации

Проводить регулярные осмотры балконов, планировать ремонт, а тем более реагировать на заявки и жалобы жильцов УО должна своевременно. УО отвечает перед собственниками за надлежащее содержание общего имущества.

В Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 “Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда” и Минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 перечислены обязанности УО и виды работ, которые она должна проводить для поддержания балконов в нормальном состоянии.

• дважды в год (осенью и весной) проводить осмотры всего общего имущества, а значит, и балконных плит, крыши и фасадов, а также периодически проводить частичные осмотры;
• осматривать общедомовое имущество после сильных ливней, ветров и других негативных погодных явлений, а также после аварий;
• следить, чтобы жильцы не захламляли и не загрязняли балконы, а также не делали незаконных перепланировок;

Даже прикрепить ящики с цветами с наружной стороны на балконе можно только по согласованию. За этим должна следить УО, и если ее сотрудники обнаружат, что вы самовольно установили кронштейны для горшков, вас могут обязать их демонтировать.

• выявлять дефекты в несущих конструкциях, гидроизоляции, элементах металлических ограждений на балконах, лоджиях и козырьках;
• контролировать состояние, восстанавливать или заменять отдельные элементы зонтов над балконами;
• разрабатывать план восстановительных работ и проводить соответствующий ремонт.

Согласно постановлению Госстроя № 170 не допускается:

• ослабление креплений стен балконов;
• разрушение и повреждение отделки стен.

Если в балконной плите пошла трещина, отвалился угол или стал выкрашиваться кусками бетон, молчать не надо. Нужно зафиксировать все повреждения — сделать фото или видео — и обратиться в УО. Сделать это можно и через АДС (аварийно-диспетчерскую службу).

Бывает так, что проблема не в самом балконе, а, например, в водосточной системе. Если водосток работает неправильно, на балкон может постоянно попадать вода, что недопустимо. То же самое с протекающей крышей. В этих случаях также следует подавать заявку в УО или АДС.

Специалисты должны будут провести внеочередной осмотр по вашей заявке, составить акт. Если состояние балкона признают аварийным, его должны будут опломбировать. УО обязана в срочном порядке принять меры по предотвращению развития разрушений и обезопасить жильцов.

Дальше должен последовать ремонт. Поговорим о том, за чей счет он должен выполняться.

Бремя содержания общедомового имущества несут собственники помещений в доме. Соответственно, оплата всех возможных работ и ремонтов — обязанность жильцов.

Но нужно понимать, что на текущий ремонт собственники помещений в МКД ежемесячно выделяют средства по статье “содержание жилого помещения”. Т. е. по умолчанию деньги на текущий ремонт в УО должны быть. С капитальным ремонтом схожая ситуация — каждый месяц собственники квартир и нежилых помещений платят взносы на капремонт дома.

Другой вопрос, что к нужному моменту может не накопиться достаточная сумма для проведения всех необходимых работ по капитальному ремонту. В этом случае определить источник финансирования можно на общем собрании собственников — принять решение взять кредит на проведение капремонта или принять участие в программе по господдержке капремонта.

Но! Даже если общее собрание собственников не проводилось, или решение о проведении капремонта не было принято, оставить балкон в аварийном состоянии УО не имеет право. Она должна либо провести текущий ремонт (если таким образом можно исправить положение и обезопасить людей), либо демонтировать балкон (или хотя бы опломбировать выход на него). Это подтверждается судебной практикой.

Куда пожаловаться на бездействие УО

Как мы неоднократно писали в предыдущих статьях, инстанций, куда можно обратиться по поводу невыполнения управляющей организацией своих обязанностей, несколько.

• Государственная жилищная инспекция

Эта организация контролирует работу управляющих организаций. Можете написать жалобу и подать в электронном виде. Для этого надо зарегистрироваться на портале Госуслуг. К жалобе прикрепите акт о проведении осмотра балкона.

• Роспотребнадзор

Подать жалобу можно на официальном сайте Роспотребнадзора.

• Орган местного самоуправления

Можете продублировать жалобу в городскую/районную администрацию — лишним это точно не будет.

• Прокуратура

Если все предыдущие инстанции ничего не предприняли, можете пожаловаться в прокуратуру на их бездействие.

Если ничего не помогло, подавайте иск в суд.

Протекает балкон

Протекает балкон, идут трещины, должна ли управляющая компания сделать гидроизоляции пола балкона, который протекает?

Под грудой снега протекает крыша балкона. Балкон застекляли самостоятельно. Кто должен убирать с крыши балкона снег?

Как составить претензию по некачественному остеклению балкона, балкон протекает.

С возмещением морального вреда.

Соседи не застеклили балкон. На балконе собирается вода, которая протекает ко мне на балкон, в квартиру. По обоям идёт плесень, что делать?

Упало дерево на балкон, повредил крышу, при дожде всё протекает во внутрь балкона. Уже год жду когда отремонтируют балкон. Куда можно обратиться?

У соседей не стекленный балкон. К нам протекает вода-страдает наш ремонт на балконе-даже на полу стоит вода. Как их заставить стеклить балкон?

Меняла окна на пластиковые, застеклила балкон. Из за ошибки замеров, площадь балкона была увеличена. Балкон протекает. Могу ли я вернуть деньги, за не качественную работу?

Установили металлопластиковые изделия на балконе, при каждом дожде сверху протекает около отливов и заливает очень сильно. Как выяснить или сделать экспертизу правильно ли застеклили балкон или проблема в балконной плите сверху. Балкон сверху не застеклен. Вызывала монтажников, они утверждают, что протекает плита.

У меня квартира на последнем этаже. Балкон не застеклен по проекту. На нем скапливается снег, подтаивает и вода протекает в квартиру снизу так как плита моего балкона является крышей для нижней квартиры. Вопрос кто должен сделать гидроизоляцию на моем балконе ведь балконные плиты являются общедомовым имуществом?

Ук делала крышу балкона которая протекает, и телескопической разбили стекло, балкон стеклила фирма, что делать? Кто должен возмещать ущерб, и в какие сроки?

В 2013 г я написала в нашу управляющую компанию, которая обслуживает наш многоквартирный дом, заявление на то, чтоб сделали балкон, т.к. крыша на балконе протекает (у нас 5-ый этаж) и каркас на балконе проржавел, должны были сделать ещё и пол на балконе. Но только в прошлом году частично сделали крышу на балконе, и то некачественно, только наполовину. В этом году управляющая компания поменялась и вопрос ремонта балкона повис в воздухе. Какая управляющая компания должна сделать ремонт балкона? И как привлечь к ответственности, компанию, которая на протяжении двух лет так и не выполнила свои обязанности?

Подскажите пожалуйста у меня в квартире на балконе протекает крыша. Квартира не приватизированная. Вода протекает соседке на 4 этаж. У нее весь балкон заледенелый от воды. Может ли она подать в суд? И чем это грозит?

Протекает крыша в многоэтажке но затекает в квартиру через покрытие балкона вопрос должно ли ТСЖ сделать ремонт кровли на балконе.

В сентябре остеклили балкон, сейчас обнаружили, что он протекает. Обратилась в фирму которая занималась монтажом балкона, они сказали ждать весны. Но потом будет ещё сильнее бежать.

В нашем доме на 5 этаже протекает крыша балкона, тает снег и по швам все льется к нам на балкон и в зал. Балкон весь обледенел. В ЖКХ обращались меры не принимают. Квартира застрахована. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и что делать?

Балкон в моей квартире не застеклен, и когда идет дождь с нашего балкона протекает вода на нижний балкон хотя он у них застеклен. Соседи угрожают говорят что мы их топим, что нам за это может быть с точки зрения закона. Спасибо.

Проживаю на 3 этаже многоквартирного панельного дома. В этом году сделала ремонт балкона. Во время дождя вода с балкона 4 этажа протекает на мой балкон. Жильцы сверху не хотят устранить дефекты в перекрытии. Что мне делать в таком случае?

Я живу на верхнем этаже многоквартирного дома. У меня протекает балкон в месте стыка потолка балкона и стены. Относится это к ремонту межпанельных швов? И должно ли производить ремонт УК?

У меня верхний 9 этаж. Протекает стена к которой прикреплен балкон. Управ. Контора выписала предписание что бы я демонтировал крышу балкона. Разве нельзя произвести ремонт шва с крыши или вышки.

По договору фирма на балконе квартиры изготовила остекление балкона, крышу (балкон не имеет плиты-крыши) и пол. Сейчас балкон протекает и с него упала раздвижная створка. Представители фирмы утверждают, что работы выполнены в соответствии с договором. В договоре нет того, что на балкон должна не проникать дождевая вода и не должны отваливаться створки, но эти требования очевидны. Я прошу их предоставить основание-чертёж, в соответствии которого выполнены эти работы. Не предоставляют. Что делать? Кто будет виноват. Если створка упадёт и причинит вред имуществу, здоровью или жизни людей?

Живу в старом 4 этажном доме. На последним этаже! Балкон у нас не застеклен и нет крыши. Соседи снизу жалуются что с нашего балкона протекает вода на их балкон. Соседи писали заявление в ЖКХ, грозятся подать в суд на нас если мы не сделает балкон. Приходили с ЖКХ посмотрели, сказали, что мы должны почистить снег на балконе, постелить клеёнку на полу и по их нему проблема решена. Балкон у нас весь разваливается, отходят боковые палки крепления, хотя они его укрепляли года 3 назад и толку. Подскажите пожалуйста, как правильно написать заявление в ЖК на ремонт балкона, что бы они на нас обратили внимание и не игнорировали? ЖКХ сказали, что это наши проблемы и мы должны ремонтировать балкон или хотя бы сделать крышу и застеклить. КВАРТИРА МУНИЦИПАЛЬНАЯ!

Балкон остекляли предыдущие жильцы (из чего попало)., он протекает, и вода стекает к соседям снизу. У них балкон остеклен и соединен с комнатой. ЖЭУ чистить снег не обязаны с нашего балкона, верно (мы живем на последнем этаже)?

Как можно решить эту ситуацию?

В случае, если я уберу остекление своего балкона — кто будет нести ответственность за ситуацию?

Если соседи этажом выше на балконе устроили кошачий туалет.? Протекает потолок и стоит невыносимый запах даже дверь балкона не открыть. Сами эту проблему решать не хотят..

У меня приватизированная квартира в панельном доме, дому 25 лет, за всё это время мы не делали никаких работ по перестройке, благоустройству балкона. Соседи с низу недавно остеклили свой балкон, утверждают, что потолок их балкона протекает из-за того, что наш балкон не остеклён,пол его от времени разрушается и соответственно через него к ним течёт вода, требуют возмещения ущерба и что бы мы остеклили балкон. Законно ли это? Спасибо.

Живу 3 этаже прошлым году утеплили балкон. Теперь при каждом дожде протекает крыша балкона. Соседней балкон открытый и пол у них облицована кафелем. Мастера сказали что их вины здесь нету разбирайтесь с соседом. А соседкой по мнению не сходимся. Вопрос я должна ремонтировать их балкон или они сами или кск? и что мне делать.

В этом году купили квартиру на девятом (последнем) этаже, в которой силами прежних жильцов была сделана крыша балкона и застеклен сам балкон. Недавно выяснилось, что крыша балкона по стене протекает. Для ремонта необходимо привлечь промышленного альпиниста, которому нужен доступ непосредственно на крышу дома. Председатель ЖСК не пускает, не дает ключи ссылаясь на то, что кровля мягкая, альпинист может нарушить ее целостность. Протечка сильная, последствия видны уже и внутри квартиры, пошла плесень по стене, которая прилегает к балкону.

Живу на последнем этаже, 5 лет назад застеклили балкон и сделали козырек. Проблем до сегодняшнего дня не было, а теперь протекает крыша балкона между стыком со стеной. Вызвали ЖЭК для очистки снега и для составления акта о протечки. Оказалось, что балкон и козырек мы установили не правомерно, в протечке виноваты якобы мы сами, и что вообще мы должны демонтировать козырек балкона. Что делать в данном случае? И можно ли сейчас узаконить балкон? А протечка уже потихоньку перемещается в с балкона в квартиру. Заранее спасибо. Надеюсь понятно написала.

Протекает балкон — кто должен ремонтировать

В многоквартирных домах, особенно в тех, которые относятся к старому фонду, регулярно поднимаются вопросы распределения обязанностей содержания объекта. И если с поддержанием порядка на придомовой территории проблем не возникает, поскольку этим занимается управляющая компания, то споры о том, кто должен делать ремонт протечки балкона, до сих пор возникают. Если жильцам нужно заменить напольное покрытие в помещении или оконные блоки, все расходы они берут на себя, так как улучшают свой комфорт. Иначе ситуация обстоит, если нужно отремонтировать лоджию, на которой течет крыша.

Балкон, который протекает, доставляет дискомфорт владельцам апартаментов, а также представляет реальную угрозу жизни жильцам и прохожим. Так как элементы конструкции и бетонные плиты со временем деформируются, проблема содержания балконных помещений остается актуальной. О том, кто отвечает за устранение протечки балконной плиты и должен ремонтировать несущие части, расскажем подробнее.

Кто должен ремонтировать балкон

Балкон, опоры и плита могут стать аварийными из-за долгого отсутствия капитального ремонта. Это приводит к тому, что перекрытия начинают протекать. Критическое состояние означает, что эксплуатация помещения опасна для жизни и здоровья жильцов. Согласно общим правилам, содержать и ремонтировать личное имущество в случае возникновения такой необходимости должен законный владелец квартиры. Однако, поскольку балконный блок может закрепляться за собственником или быть общедомовым имуществом, важно изучить, к какому типу имущества он относится.

Согласно Жилищному кодексу РФ, крыша, несущие ограждения и не несущие элементы в МКД являются общедомовым имуществом. Если отталкиваться от постановления №491, в этот перечень входят стены и балконные плиты, примыкающие к ним. Это означает, что все эти элементы входят в собственность здания. Из этого следует, что отремонтировать балконную плиту, если она протекает, в любом случае должна выбранная УК или ТСЖ. Обслуживается многоквартирный дом в таком случае за средства, собранные с жильцов.

Ремонтировать объект могут представители строительной компании, которую привлекают, если течет крыша, растрескалась плита или появилась угроза обрушения. Остальные же элементы балкона восстанавливаются владельцами. В перечень работ могут входить оштукатуривание стен, устранение щелей между оконными рамами, укладка пола или зашивание потолка.

Аварийное состояние балкона в квартире, которая была приватизирована, устраняется так же. Ремонтировать лоджию будет владелец или управляющая компания в зависимости от того, какой именно элемент балконной конструкции нуждается в реставрации. В муниципальной квартире ремонт выполняется с учетом договора найма. Согласно Жилищному кодексу, проводить ремонтные работы должен наниматель.

За чей счет должны ремонтировать балкон

Если течет стеклопакет, потрескались отделочные материалы или пришло в негодность напольное покрытие, текущий ремонт выполняет собственник. Если же нужно ремонтировать помещение основательно в случае, когда разрушается или протекает балконная плита, капремонт оплачивают все жильцы МКД. Поскольку капремонт требует больших финансовых ресурсов, используется накопительная система, для поддержания которой каждый собственник должен регулярно выделять средства для общих нужд.

Правила содержания общедомового имущества

Общедомовым имуществом являются объекты, не входящие в состав квартиры и не являющиеся ее частью. К общему относятся несущие конструкции здания, балконные плиты и блоки перекрытия. Согласно статье 36 Жилищного кодекса РФ, каждый владелец квартиры имеет право на свою общедомовую часть. Собственник жилья не должен эту долю захватывать, а также передавать ее третьим лицам отдельно от апартаментов. Ее размер, как правило, определяется индивидуально, в зависимости от общей площади квартиры каждого собственника.

Помимо того, что управляющая компания обязана держать общедомовое имущество в порядке, своевременно за ним ухаживать, ремонтировать и благоустраивать, существуют общие правила его содержания для каждого жильца МКД. Это правило регламентирует постановление Правительства №491, которое было подписано в августе 2006 года. По указанным там выдержкам жильцы должны:

• Соблюдать санитарно-эпидемиологическое законодательство. Например, на лестничных площадках дома собственникам квартир запрещено курить на основе «табачного» закона.
• Сохранять имущество. Эта рекомендация обязывает жильцов беречь имущество от вандализма. Запрещено рисовать и писать на стенах, деформировать входные двери, портить домофон, разбивать или окрашивать камеры видеонаблюдения. Жильцы или представители УК, увидев нарушения, должны сообщать о них в полицию.
• Обеспечивать безопасность собственников. К примеру, на территории дома нельзя поджигать мусор.
• Соблюдать жилищное законодательство, касающееся сбережения и потребления электроэнергии или газа.
• Предоставлять проверяющим органам доступ к общедомовому имуществу для снятия показаний, проверки состояния несущих плит и балкона.
• Поддерживать архитектурный облик здания с учетом проектной документации объекта. Жителям запрещено вносить изменения в фасад без согласования нового проекта с застройщиком и управляющей компанией.
• Обеспечивать регулярную готовность оборудования, входящего в состав общедомового имущества. Это обязательство в большей степени относится к УК, которая должна ремонтировать объект, перекладывать крышу, если она течет, а также обеспечивать бесперебойную работу инженерных сетей и приборов учета.

Управляющая компания, которая выбрана жильцами многоквартирного дома, также имеет свои обязанности по содержанию и ремонту общедомового имущества. Среди минимального набора работ УК должна выполнять:

• сухую и влажную уборку помещения;
• протирку окон, подоконников, электросчетчиков, лестничных площадок, а также грузового и пассажирского лифта;
• очистку систем защиты от грязи — металлические ограждения, пандусы, решетки;
• очистку придомовой территории — убирать лед, снег, косить траву;
• очистку ливневых канализаций;
• демонтаж крыши дома или балкона, если кровля протекает;
• реставрация плит, если течет стяжка.

Заметим, что практически все работы должна проводить управляющая компания. Если она этого не делает, уклоняется от уборки территории, не ремонтирует кровлю, которая протекает, жильцы имеют юридическое право обратиться в полицию для урегулирования конфликта.

Заявление на ремонт балкона

Если течет плита, относящаяся к общедомовому имуществу, собственник квартиры может подать официальный запрос в УК на устранение недочетов в свободной форме. Чтобы заставить управляющую компанию выполнить свои обязательства, документ должен быть составлен правильно. В него нужно вписать реквизиты, данные заявителя и УК, сообщение о выявленных проблемах, требование о ремонте, а также его обоснованность. Заявление с подписью заявителя нужно составлять в 2-3 экземплярах.

При обнаружении аварийной ситуации, обращение к УК можно подать коллективно. В этом случае к заявлению прикладываются фотографии объекта, заключение независимого эксперта, которое подтверждает необходимость ремонта, а также лист с подписью всех жильцов. Обращение можно передать лично управляющей компании или направить документ электронно по почте.