Замена окон в подъезде кто должен платить?

Ремонт подъезда. За чей счет?

Что делать, если обветшал подъезд жилого дома, а на стенах облезла краска и появились разные надписи? С этим вопросом борисовчане часто обращаются во время приемов граждан. Корреспонденты «А» решили разобраться в нюансах законодательства, а заодно узнать: кто и как может принять решение о проведении таких работ? И за чей счет будет выполнен ремонт? Обратились в УП «Жилье».

Итак, ремонт может быть проведен, если выявлено неудовлетворительное техническое или эстетическое состояние подъезда. В том числе если вред причинен намеренно в результате актов вандализма. А также по решению собственников и нанимателей квартир этого подъезда.

За чей счет внеплановый ремонт?

– Прежде чем говорить о стоимости работ, нужно, чтобы больше половины жильцов подъезда согласились на их проведение. Можно проголосовать на общем собрании или собрать подписи в опросном листе. Сообщить в уполномоченную организацию о своем намерении. Определить организацию, которая эти услуги и окажет. При этом нужно согласовать объем и стоимость работ, перечень и качество материалов, которые будут использованы при ремонте, цветовое решение подъезда, выбрать того, кто будет участвовать в приемке работ после их окончания (подпишет акт или внесет замечания по их устранению). Составить договор на оказание услуг по ремонту. Документ дает правовые гарантии: проявившиеся в течение двух лет дефекты подрядчик обязан устранить за свой счет. В случае, когда все жильцы не согласятся, можно сделать ремонт только на своем этаже, – объясняют специалисты УП «Жилье». – Если подъезд пострадал от действий хулиганов, то ремонт все равно полностью оплачивают жильцы. Когда милиция найдет виновного, ЖЭУ взыщет стоимость ремонта с него, а жильцам проведет перерасчет платы за коммунальные услуги.

Что обязаны оплатить в своем подъезде жильцы

Подъезд – помещение внутри жилого многоквартирного дома, обеспечивающее промежуточное пространство между входом в дом с улицы и дверьми квартир, которое необходимо для доступа жильцов.

То есть, даже исходя из этого определения, видно, что технические помещения, входные группы, крыльцо, козырек над ним и прочее подъездом не считаются, следовательно, и деньги на их ремонт ЖЭУ взимать не вправе. Кто же ремонтирует окна в подъездах? В постановлении сказано: замена заполнений дверных проемов, а также замена заполнений оконных и витражных проемов при 60 % и более их износа (не более 40 % от общего количества оконных и витражных проемов) производится за счет бюджета.

А вот что оплатить придется:

• расшивку швов, заделку выбоин, трещин, отдельных участков стен;
• восстановление штукатурки и облицовки стен и потолков;
• выравнивание стен и потолков;
• заделку выбоин, трещин в цементных, бетонных полах;
• ремонт, замену покрытий полов без изменения конструкции;
• ремонт, замену отдельных элементов мусоропроводов, установку приспособлений для прочистки стволов мусоропроводов;
• малярные работы, в том числе окраску стен, потолков, оконных рам, дверей, трубопроводов, батарей, элементов мусоропроводов, почтовых ящиков, перил, поручней;
• окраску дверей шахты и кабины лифта.

Жильцы не платят за перечисленные работы во вспомогательных помещениях для размещения инженерного оборудования.

По желанию жильцов могут провести и другие работы.

Сколько платит собственник

Что же касается оплаты, то счет выставляют всем жильцам (размер платы зависит от долей, пропорциональных общей площади квартир). В том числе учитываются и те, кто отказался заключать договор. Потому что отказ от заключения договора с обслуживающей организацией на основные виды ЖКУ, к которым относится и ремонт, не освобождает граждан от внесения платы за фактически оказанные основные жилищно-коммунальные услуги (ст. 29 Жилищного кодекса Республики Беларусь).

Объясняем на примере. Допустим, ремонт в подъезде обошелся в 3000 руб­лей. А общая площадь всех квартир равна 500 квадратных метров. Ваша квартира – 48 кв.м. Значит, вы заплатите: 3000/500х48=288 руб. А сосед, у которого квартира 60 кв.м: 3000/500х60=360 руб. При оплате возможна рассрочка. Она оговаривается в договоре на оказание услуги. В частности, в УП «Жилье» рассрочка предоставляется до 6 месяцев.

Есть нюансы

Допустим, в подъезде есть собственники с небольшим доходом. Их устраивает самый бюджетный вариант ремонта. А есть люди, которые хотят что-то покачественнее. Компромисс возможен. К примеру, один этаж обновляют с использованием материалов подороже, другой – подешевле.

Можно самостоятельно

Ремонт в подъезде можно сделать и своими силами. Закупить материал, поштукатурить-покрасить и т.д. Однозначно, будет дешевле. Вам не придется переплачивать за работу рабочим. Но и потрудиться придется.

Справочно
За 2020 год в домах, находящихся на обслуживании УП «Жилье», отремонтировали 65 подъездов.

А как на практике

Чтобы убедиться воочию в результатах работы УП «Жилье», мы побывали в трехэтажном доме номер 7 по улице Чапаева, где как раз (на время написания материала) ремонтировали сразу три подъезда. Уже побелили лестничные пролеты, потолки и верхнюю часть стен, нижнюю еще предстояло покрасить.

Как рассказал житель одной из квартир, пенсионер Александр Аладьев, в прошлом году здесь провели капитальный ремонт, во время которого заменили входные и межтамбурные двери, двери в подвал, проводку, батареи, электросчетчики, полностью всю коммуникацию в стояке, канализационные трубы и полотенцесушители, уложили плитку перед домом. Жители остались довольны. А позже на общем собрании решили, что нужно привести в порядок и подъезд.

– Хочется, чтобы везде было аккуратно и красиво, – отмечает Александр Петрович. – Да и ведь небольших денег стоит такой ремонт. По предварительным расчетам моей семье предстоит оплатить сумму в 120 рублей, на полгода – это копейки. Частично работы в подъезде уже проведены. Надеюсь, что и в этот раз все соседи останутся довольны результатом.

Ремонт в подъездах: не все за счет жильцов!

Постановление Минжилкомхоза № 12 от 04.06.2014 четко разграничило перечень работ, которые производятся за счет средств собственников, и тех, которые выполняет ЖЭС за счет бюджета. Правда, некоторые предприимчивые работники приписывают жильцам «лишние» услуги. За что же мы на самом деле должны платить?

Итак, если в один прекрасный день к вам в дверь постучится сотрудник ЖЭС с просьбой «сброситься» на ремонт подъезда (а стучаться он будет раз в 5 – 7 лет –– именно с такой периодичностью согласно новому закону нужно оказывать эту услугу при наличии оснований), внимательно изучите предложение.

Какие работы в подъезде оплачиваются за счет средств собственников:

— расшивка швов, заделка выбоин, трещин стен, восстановление штукатурки, облицовки;

— выравнивание стен и потолков подъездов;

— восстановление и укрепление лепных декоративных деталей подъездов;

— заделка выбоин, трещин в цементных, бетонных полах подъездов;

— работы по ремонту, замене покрытий полов подъездов без изменения конструкции;

— работы по ремонту, замене отдельных элементов мусоропроводов;

— малярные работы (в том числе окраска стен, потолков, оконных и дверных заполнений, трубопроводов, отопительных приборов, элементов мусоропроводов, почтовых ящиков, пергол, решеток, перил, поручней) в подъездах;

— ремонт печей, дымоходов.

Теперь разберемся, что же такое подъезд?

Подъезд — помещение внутри жилого многоквартирного дома,обеспечивающее промежуточное пространство между входом в дом с улицыи дверьми квартир, которое необходимо для доступа жильцов.

То есть, даже исходя из этого незамысловатого определения, видно, что технические помещения, входные группы, крыльцо, козырек над ним и прочее подъездом не считаются, следовательно, и деньги на их ремонт ЖЭС взимать не вправе.

Что ремонтирует (восстанавливает) ЖЭС за счет средств бюджета:

— фундаменты и стены подвальных помещений, технические помещения, кровлю;

— входы в здание, устройства пандусов на крыльцах входов в здание, козырьки;

— меняет оконную и дверную фурнитуру, восстанавливает отдельные элементы оконных, витражных и витринных заполнений, за исключением замены разбитых стекол;

— заделывает выбоины, трещины ступеней и площадок, меняет отдельные ступени, проступи, подступенки;

— частично или полностью меняет поручни лестничных и балконных ограждений;

— отопительные и вентиляционные системы;

— меняет неисправные участки электрической сети, вышедшие из строя выключатели, штепсели, розетки, светильники, а также оградительные огни и праздничную иллюминацию;

— укрепляет металлические решетки, ограждающие окна.

Если и этот длинный абзац с обилием технических терминов вас не воодушевил, все же советуем вернуться и к нему. Это уже не ваши деньги, но вы рискуете лишиться и собственных, если подпишитесь под какой-то из выше приведенных услуг.

Изучили как следует? Тогда двигаемся дальше. Интересный момент с окнами. Многие, наверно, задаются вопросом, кто же ремонтирует окна в подъездах? В постановлении сказано: замена заполнений дверных проемов, а также замена заполнений оконных и витражных проемов при 60 % и более их износа (не более 40 % от общего количества оконных и витражных проемов) производится за счет бюджета. При этом в перечне работ за счет средств жильцов слова «окна» упоминаются лишь раз в контексте малярных работ (жильцы платят за окраску окон).

На сайте ЖРЭО Партизанского района г. Минска видим менее витиеватую информацию, нежели в законе. Сказано: в перечень работ по текущему ремонту за счет бюджета входит замена оконных и дверных приборов, замена разбитых стекол и стеклоблоков.

Правда, директор одного их жилищно-эксплуатационных участков Партизанского района в телефонной беседе с Порталом коммунальной грамотности уверил, что и окна, и входные группы, и лестницы с перилами — словом, все теперь предлагается оплачивать жильцам. Ссылался руководитель на Приказ Минжилкомхоза № 5 от 4.02.2015. Однако юристы отмечают, что приказ некорректно трактуется.

Олег БАНДЫК, юрист:

«Приказом Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 04.02.2015 № 5 «О некоторых вопросах проведения текущего ремонта жилищного фонда» утверждены Методические рекомендации об организации проведения работ по текущему ремонту жилищного фонда, источниками финансирования которых являются средства от внесения собственниками, нанимателями жилых помещений и членами организаций застройщиков платы за текущий ремонт.

Методические рекомендации устанавливают единый порядок планирования и организации проведения работ по текущему ремонту жилищного фонда (за исключением общежитий), источниками финансирования которых являются средства от внесения собственниками, нанимателями жилых помещений и членами организаций застройщиков платы за текущий ремонт, а также порядок возмещения фактических затрат за выполнение таких работ.

Согласно п. 2 Методических рекомендаций «текущий ремонт – жилищно-коммунальная услуга по текущему ремонту жилищного фонда, осуществляемая за счет средств потребителей, в соответствии с перечнем видов работ по текущему ремонту жилищного фонда, источниками финансирования которых являются средства от внесения собственниками, нанимателями жилых помещений и членами организаций застройщиков платы за текущий ремонт, установленным постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 4 июня 2014 г. № 12 «Об установлении перечней видов работ по текущему ремонту жилищного фонда и порядке возмещения фактических затрат на текущий ремонт жилищного фонда».

То есть все, что должны оплачивать жильцы, указано в этом перечне. Все остальное – организации ЖКХ. Жильцы могут, но не обязаны оплачивать другие работы.

Сотрудники, принуждающие жильцов оплачивать услуги, которые на самом деле обязана оплачивать ЖЭС, могут быть привлечены к дисциплинарной и иной установленной законом ответственности.

Жильцы, которые столкнулись с подобной ситуацией, имеют право обратиться с жалобой в местный исполком».

Еще одним «темным» пятном в этой истории являются сроки. Законодательно прописано, что ремонтировать подъезд вам обязаны раз в 5 – 7 лет, если комиссией будет установлено, что подъезд изношен и требует такого ремонта. Но, как мы видим, при текущем ремонте подъезда выполняются работы по приведению в порядок стен, потолков, полов в подъезде. Собственно, и все. Какова вероятность, что жильцы, выложив из собственного кармана деньги, будут практиковаться в «художественном мастерстве» за счет этих же денег? Вероятность близится к нулю. А вот периодичность выполнения текущего ремонта за бюджетные средства столь четко не определена. А значит, вероятность того, что разбитое стекло в подъезде будет радовать вас звонким постукиванием не один год, вполне высока.

Обратимся за комментариями к специалисту.

Заместитель директора по эксплуатации жилого фонда ЖРЭО № 1 Фрунзенского района г. Минска Павел ШЕЙПАК:

«Периодичность текущего ремонта за счет средств местного бюджета определяется по итогам весенне-осеннего осмотров жилфонда или по заявлениям граждан. Существуют также ТКП 45-1.04-206-2010(02250), где определен объем необходимых работ по текущему ремонту».

Подведем краткие итоги. Текущий ремонт — основная жилищно-коммунальная услуга, которая оказывается и за счет средств бюджета, и за счет средств собственников. Перечень тех и других работ регламентируется постановлением № 12 от 04.06.2014. Ремонт подъезда выполняется за счет средств граждан в соответствии с перечнем работ, определенным постановлением. Работы, выполняющиеся за счет средств бюджета, производятся по итогам весенне-осенних проверок и заявлений граждан.

И еще раз хочется предостеречь жильцов: будьте внимательны, изучайте свои права, и, возможно, в условиях, когда государство так старательно пытается пробудить в нас ответственных собственников, полезным занятием на ночь глядя будет пролистывание законодательных актов Минжилкомхоза. Ведь никакие реформы и перестройки системы не начнут работать без перестройки в сознании, которая, в свою очередь, начинается с обладания надежными, твердыми знаниями каждым из нас.

В каких случаях и за чей счёт УО должна ремонтировать балконы

Согласно нормативно-правовым актам РФ, к общему имуществу многоквартирного дома относится такой конструктивный элемент как балкон. Но не весь, а лишь его пол. Читайте о том, когда управляющая организация отвечает за состояние балконов в помещениях собственников и за чей счёт проводится их ремонт.

Почему УО несёт ответственность за балконы

В состав общедомового имущества включены несущая стена и балконная плита, по сути – пол балкона. Она признаётся ограждающей конструкцией многоквартирного дома и находится в ведении управляющей домом организации, отвечающей за содержание и ремонт общего имущества МКД (пп. «в» п. 2 ПП РФ № 491, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ). За остальные части балкона – козырёк, крышу, парапет, а также остекление – ответственность несёт сам собственник.

Работы, выполняемые для надлежащего содержания балконов, входят в минимальный перечень работ и услуг, утвержденный постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. В перечень входят в том числе выявление нарушений и эксплуатационных качеств балконной плиты (п. 9 ПП РФ № 290).

Определять состояние и при необходимости планировать ремонт балконных плит управляющая компания должна в ходе плановых осмотров. Осмотры состояния конструктивных элементов дома должны проводиться минимум дважды в год – весной и осенью (п. 2.1.1 постановления Госстроя РФ № 170).

По результатам осмотра УО должны, согласно п. 2.1.5 постановления № 170, в течение месяца определить перечень и объём работ по ремонту балкона, если были зафиксированы деформации и повреждения имущества.

Также УО обязана:

• проверять правильность использования балконов жителями дома;
• не допускать размещения на балконах громоздких и тяжелых вещей, захламления и загрязнения;
• разъяснять жителям МКД правила эксплуатации балконов (п. 4.2.4 постановления № 170).

Что УО должна делать для надлежащего содержания балконов

Осмотр балкона может проводиться не только по плану управляющей организации, но и по заявлению собственника или нанимателя помещения в доме. Если при осмотре балкона УО обнаружила признаки повреждений, то, согласно п. 4.2.5 постановления № 170, организация обязана принять срочные меры и обеспечить безопасность людей, предупредив развитие деформаций.

Порядок действий УО в такой ситуации следующий:

1. Составить акт осмотра повреждённой балконной плиты, где следует описать характер и место повреждений, причину, если она известна.
2. Определить характер и объём требуемых восстановительных работ.
3. Определить источник финансирования.
4. Если балконная плита находится в аварийном состоянии и создаёт угрозу безопасности людей, то закрыть и опломбировать вход на балкон вплоть до выполнения ремонтных работ (п. 4.2.4.3 постановления № 170).

Оплачивают ремонт балконов всегда собственники помещений в многоквартирном доме, несущие бремя содержания общего имущества:

1. Если требуется текущий ремонт, то источником его финансирования становятся средства, которые жители дома ежемесячно вносят в адрес УО за содержание и ремонт общего имущества дома.
2. Если повреждения значительные и требуется капитальный ремонт, то вопрос выносится на общее собрание собственников помещений в МКД.

Несмотря на то, что текущий ремонт, как и капитальный, отнесён к компетенции общего собрания собственников, отсутствие решения ОСС о проведении таких работ не является основанием для УО не выполнять их (апелляционное определение Алтайского краевого суда от 06.09.2017 по делу № 33-9061/2017). Текущий ремонт балконной плиты УО должна провести, не дожидаясь решения ОСС.

Почему суд обязал УО провести текущий ремонт балкона до капитального

Рассмотрим несколько судебных дел, в которых собственники помещений в многоквартирных домах требовали от управляющих организаций выполнить ремонт балконных плит.

Истец проживал в доме, требовавшем капитального ремонта, но не включённом в региональную программу. Собственник потребовал от УО выполнить работы по восстановлению балкона. Управляющая организация отказалась, сославшись на то, что балконная плита требует капитального ремонта. Истцу посоветовали инициировать ОСС.

Тогда собственник обратился в орган ГЖН. Ведомство провело проверку и постановило, что балконная плита имеет незначительные повреждения, следовательно, её ремонт должен быть выполнен в счёт средств, вносимых жителями дома за содержание и ремонт общего имущества МКД.

УО собрала комиссию из представителей муниципалитета, регионального БТИ, органа ГЖН. Комиссия постановила, что дом требует капитального ремонта, и его необходимо включить в региональную программу. В заключении была зафиксирована необходимость капитального ремонта спорной балконной плиты.

Собственник подал иск в суд. На дату рассмотрения дела дом не был включён в региональную программу по капремонту. Суд заострил внимание на том, что балконная плита находится над тротуаром и создаёт опасность для жизни и здоровья людей. Принимать меры в такой ситуации обязана управляющая домом организация согласно п. 4.2.4.2 постановления №170.

Поскольку УО не провела охранных работ и мер по восстановлению балкона, то суд постановил, что она не исполнила обязанности по содержанию и текущему ремонту балконной плиты, физический износ которой достиг предельно допустимых характеристик надёжности и безопасности. Балкон угрожал жизни и здоровью граждан.

Судья отметил, что в домах, где в ближайшие пять лет запланирован капитальный ремонт, должен проводиться текущий ремонт, обеспечивающий нормативные условия для проживания (п. 2.3.7 постановления № 170). Таким образом, суд обязал УО провести работы по текущему ремонту балконной плиты.

Когда УО имеет право демонтировать балкон без согласия собственника

В другом деле собственник приобрёл квартиру в многоквартирном доме и обратил внимание, что в противоречие кадастровому паспорту в помещении нет балкона. Бывший собственник квартиры пояснил, что балкон демонтирован в его отсутствие.

Оказалось, что балконная плита находилась в аварийном состоянии, что подтверждает акт осмотра. Осмотр проводили представители управляющей организации и муниципалитета. Во избежание падения плиты было принято решение её демонтировать. УО исполнила решение.

Новый владелец потребовал от управляющей организации восстановить разрушенный балкон. УО отказалась, сославшись на отсутствие решения общего собрания собственников помещений в доме о проведении капитального ремонта. Собственник обратился в суд.

Суд встал на сторону управляющей организации, поскольку комиссия, обследовавшая балконную плиту, составила акт о её аварийном состоянии. Износ элементов конструкции составлял более 50%, ремонту и восстановлению они не подлежали. Во избежание падения балконной плиты она была демонтирована. Работы проводились в отсутствие собственника квартиры, поскольку в ней долгое время никто не проживал.

Восстановление балкона, как указал суд, относится к капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома. Такое решение должны принять собственники на общем собрании (п. 1 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ). Суд иск отклонил и посоветовал владельцу квартиры инициировать общее собрание собственников для принятия решения о восстановлении балконной плиты за счёт средств капитального ремонта.

Запомнить

По вопросу ответственности за состояние и ремонт балконов многоквартирных домом управляющие организации должны помнить следующее:

1. В состав общего имущества МКД включён не весь балкон, а только балконная плита (пол) и несущая стена дома.
2. УО обязана проводить осмотры и следить за состоянием общего имущества дома, в том числе балконных плит, своевременно принимать меры по восстановлению их надлежащего состояния.
3. УО должна проводить текущий ремонт балконных плит за счёт средств, собираемых с жителей дома за содержание и ремонт общего имущества, независимо от того, принято ли соответствующее решение на ОСС.
4. Если балконная плита требует капитального ремонта, о чём составлен акт обследования, то решение о ремонте могут принять только собственники на общем собрании. При этом УО следует провести работы в рамках текущего ремонта, если капремонт в ближайшее время не запланирован.
5. Если собственники не приняли решение о капремонте аварийной балконной плиты, то управляющая организация вправе закрыть и опломбировать вход на аварийный балкон.

Управляющая организация не должна игнорировать жалобы жителей дома на состояние балконов: если из-за износа балконной плиты произойдёт обрушение конструкции, то ответственность за это понесут УО и её должностные лица.

Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда

Часто можно увидеть, что дома, в которых имеются подъезды, не ремонтируются долгое время. В такие подъезды порой даже заходить не хочется, т.к. вызывает страх и ужас. Плесень на потолке или стенах, сломаны ящики, всё это создаёт неблагоприятную атмосферу. Однако в таких ситуациях те, кто проживают в доме, не раз обращались в УК, чтобы навели красоту. Как написать грамотно бумагу в организацию о том, чтобы провели работы? Что делать, если организация выносит отрицательный ответ?

Как заставить УК провести ремонт?

Всегда можно решить проблему, особенно, если всё делать, подкрепляя закон. Однако именно в этом случае имеется два предложения о том, как решить ситуацию с ремонтом. Первый способ производится до суда, а второй уже специальными учреждениями. Бывает, что организация серьёзно принимает решение, что пора сделать ремонт или иначе дело дойдёт до суда.

Кто должен организовывать ремонт подъезда?

Но такие решения происходят крайне редко, и порой только суды помогают в разбирательстве вопроса. Чтобы добиться желаемого результата, нужно сделать всё по строгим требованиям. Подача бумаги в организацию о совершении работ:

1. грамотно написать претензии и отправить в компанию;
2. затем посетить офис управляющих домом и сделать запрос о том, что нужно провести работы.

Обязанности по ремонту

Работы, которые будет осуществлять компания, тоже имеют некие особенности и требования. Может входить обработка стенки перед тем, как красить, непосредственно покраска, отделка потолка, тамбура и входа в дом. Также компания может починить окна и рамы, т.к. очень часто, они повреждаются и быстро слабеют из-за погодных условий. Замена почтового ящика, установка новых ключей покрытие пола и освещение, всё это является ремонтом, который порой необходим для поддержания подъезда в нормальном состоянии.

Ремонт подъезда — часть обязанностей УК

Если отметить капитальный ремонт, то здесь входит подвальное помещение, крыша, при этом, что если подтекает крыша, то уже необходимо оформлять другой документ. Конечно, если касается, как отдельный вид процедуры. При этом нужно понимать, что жильцы могут запросить любую ремонтную работу, если предметы неисправны.

Если организация отказала в ремонте?

Происходят ситуации, когда управляющие отказывают в том, чтобы провести мероприятие по починке и отделке. Однако компания обязана выполнять такие виду услуг, причём многие начинают запрашивать, что сделают, только в том случае, если заплатить за работу. Также многие компании говорят о том, что в договорах на это соглашений нет, и они вынуждены отказать жильцам. Всё это является нарушением закона!

Что, если УК не хочет браться за ремонт?

Делать ремонт подъездов любая управляющая организацию по закреплённому дому обязана. Об этом гласит Постановление номер 170 Гражданского кодекса. Также в требованиях прописано, что ремонт производится один раз в пять лет или больше, всё будет зависеть от ситуации. Компании должны ремонтировать подъезды, даже если в разделах нет такого требования. Также денежные средства взимаются только за капитальный каждый месяц, если дело касается именно того, что жители решили написать бумагу о том, что необходимо провести некоторые работы, то за это плата не берётся.

Как добиться ремонта?

Существует несколько выходов, как сделать так, чтобы добиться работ в подъезде по его усовершенствованию. В первую очередь можно подать жалобу от всех жителей дома, которая пишется на директора компании.

Однако можно составить претензии, которые жильцы выдвигают к компании. Претензии должны оформлять строго со всеми требованиями, чтобы они были обоснованно выделены. Если оформить грамотно такой документ, то также дело решается через суд, где выносят решение.

Заявление в компанию на предоставление ремонта

Если составлять претензию к организации, то она делается в две бумаги. Одна будет находиться в УК, а другая остаётся у жителей дома, они сами выбирают, кто будет разбираться с этой проблемой. Эти бумаги дадут факт того, что жалоба будет зарегистрирована и стоит ожидать ответной реакции.
Срок рассмотрения длится до 15 дней, поэтому в течение этого времени сотрудники могут решать вопрос граждан. На самом деле жалобы лучше заполнять в трёх бумагах, один отправить в администрацию, чтобы дело решалось быстрее. Так будет гораздо эффективнее.

Если сотрудники УК не игнорируют жалобу и начинают действовать, то нужно составить список работы, которую нужно выполнить. Этот список утверждается совместно с гражданами, которые проживают в доме. По этому списку будут проводиться работы, поэтому его составить нужно грамотно и внимательно. Не нужно писать каждый предмет, начиная от лампочки, выбирать, стоит те, участки, которые действительно нуждаются в реставрации или отделке.